FAQ

Altersbeschränkung: Die bei der Filmbeschreibung angegebene FSK-Altersbeschränkung bitte bei allen Filmen beachten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir verpflichtet sind im Zweifelsfall am Einlass die Altersangabe im Personalausweis zu überprüfen.

Einlass: Eine Stunde vor Filmbeginn. 

Ermäßigung: 1 € günstiger für Schüler*innen, Studenten*innen, Bürgergeld-Empfänger*innen und Gäste mit einer Schwerbehinderung (deren Begleitperson hat freien Eintritt). Ermäßigte Tickets können ebenfalls auf dieser Website online bestellt werden. Nachweise für deren Berechtigung bitte bei der Einlasskontrolle zeigen ansonsten wird ein Aufpreis von 1 € in bar fällig. Sonderveranstaltungen sind nicht ermäßigt.. 

Filmbeginn: Die Uhrzeiten stehen auf dieser Website unter Programm & Tickets.

Funkkopfhörer: Die Tonübertragung erfolgt als „Silent Cine“. Jeder Kinogast bekommt von uns leihweise und kostenfrei einen Funkkopfhörer. Die Ausgabe erfolgt gegen 10 € Pfand als Barzahlung. EC-Kartenzahlung ist bei der Bepfandung nicht möglich. Das Pfandgeld wird bei der Rückgabe nach dem Filmende wieder erstattet.

Überlängenzuschlag: ab 120 Min. 1,- €, ab 140 Min. 2,- €

Häufige Fragen

Warum denn Funkkopfhörer?
In dem Bildwandrahmen sind zwei Leinwände eingeknüpft und diese bespielen wir zeitgleich mit zwei verschiedenen Filmen. Damit also akustisch keine Überlagerung vom Filmton entsteht, sind die Kopfhörer nötig. Diese haben aber zugleich Vorteile:

Ihr könnt euch die Lautstärke selber einstellen.
Die Nebengeräusche - zum Beispiel der nahen Bahnstrecke - sind kein Problem mehr.
Die Stereo-Effekte sind viel besser wahrnehmbar, als über eine Lautsprecherbeschallung.

Sind die Kopfhörer nicht unbequem?
Manchmal bemängeln Brillenträger*innen den Druck der Kopfhörer. Es können deshalb an der Kasse für 2 € fabrikneue In-Ear-Kopfhörer als Alternative gekauft werden. Da diese nicht gereinigt werden können, ist eine bepfandete Abgabe bei diesen nicht möglich.

Ist der Wiederverleih von Kopfhörern hygienisch?
Natürlich werden alle Kopfhörer nach dem Gebrauch von uns sorgfältig gereinigt, desinfiziert und erst dann wieder für den Verleih freigegeben.

Foto-/Filmaufnahmen?
Wir weisen darauf hin, dass wir zum Zweck der internen Dokumentation, der öffentlich Bewerbung und der Medienberichterstattung an manchen Veranstaltungstagen Foto- und Filmaufnahmen selbst und/oder durch Dritte vornehmen. Mit der Veranstaltungsteilnahme erklärt sich jede/r Gast/in einverstanden zu einer Veröffentlichung von Bildmaterial, auf dem ihr möglicherweise erkennbar seid. Solltet ihr dies ausdrücklich nicht wünschen, so teilt uns das bitte an der Kasse mit.

Worauf sitze ich?
Wir bieten euch bestuhlte Plätze an. Zudem bieten wir Liegestühle gegen eine Leihgebühr von 2 € an. Die Liegewiese (nur im Kino 1) ist ebenfalls zugänglich. Hier könnt ihr auf euren mitgebrachten Decken Platz nehmen oder Picknickdecken bei uns mieten.
Fürs Extrem-Chillen könnt ihr auch die Gäste Lounge in beiden Kinos buchen: Die XXL-Couch bietet Platz für Gruppen von bis zu 10 Personen sowie on top den besten Blick über das SchanzenKino und auf die Leinwand. Bitte vorher reservieren, da nicht täglcih und zu jeder Vorstellung verfügbar.

Darf ich Essen und Trinken mitbringen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht erlaubt.

Was gibts gegen Hunger und Durst?
Wenn Deine Sitznachbarn eine duftende Pizzaverpackung öffnen, kannst du vor Ort am Smiley´s Pizza-Point auch noch schnell selber eine bestellen. Per Buzzer informieren wir dich, wenn Deine Pizza abholbereit ist. Außerdem bieten wir eine große Getränkeauswahl, Eis sowie Nachos und Popcorn (süß/salzig).

Kann das Kino ausfallen?
Wir sind natürlich nicht davor gefeit, dass es zu technischen Störungen kommen kann. Generell sind wir immer bemüht eine rundum gelungene Vorstellung abzuliefern und entschädigen dich selbstverständlich bei einem Ausfall. Bei starkem Unwetter müssen wir die Veranstaltung ebenfalls absagen oder abbrechen und erstatten den Eintritt zurück. Wetterbedingte Ausfälle kommunizieren wir frühzeitig auf dieser Internetseite. Regen allein begründet aber keinen Veranstaltungsabbruch oder den Anspruch einer Kompensation.

Gibt es Kino-Gutscheine zum Verschenken?
Aber sicher und sogar in eine schmuckvollen Filmdose als Geschenkverpackung. Bitte nutzt das Kontaktformular und nennt uns Anzahl, Adresse und eure Email. Wir senden dann unsere Bankverbindung und nach Zahlungseingang die Tickets. Das Geschenk-Ticket kostet 10 € (Ermäßigung ist nicht möglich) plus 5 € für die Film-Schmuck-Dose plus 5 € für Porto und Aufwand. Alternativ können Geschenktickets auch direkt an der Kasse erworben werden.

Kann ich als Rollstuhlfahrer*in das SchanzenKino besuchen?
Rollstuhlfahrer*innen und Personen mit Behinderung bezahlen nur den ermäßigten Eintrittspreis und für die Begleitperson ist der Eintritt frei. Die Freikarte könnt ihr nicht online reservieren, sondern bekommt diese am Eingang ausgehändigt. Das Gelände ist barrierefrei zugänglich.

Und vierbeinige Freunde?
Das Mitbringen von Hunden ist erlaubt, so lange es keine anderen Gäste stört oder die Veranstaltung beeinträchtigt. Die Hunde sind anzuleinen und bitte einen Platz am Rand des Bestuhlungsbereiches wählen.

Rauchen
Bitte nehmt Rücksicht: Nutzt dafür die kurze Pause in der Mitte des Films sowie die endlose Weite des Sternschanzenparks außerhalb der Sitzbereiche.

Wir unterstützen mit jährlichen Geld- und Sachspenden das Hamburger ´Kinder-Hospiz Sternenbrücke´.

Bei weiteren Fragen bitte unser Kontaktformular verwenden.